“你现在还去超市买菜吗？”
“哦，不，我已经好久没有去过菜市场跟超市了，我就晚上下单蔬菜跟水果，或者米面粮油，第二天上午就送到。”
这就是“社区团购”的速度，身处其中的你可能后知后觉，社区团购已经融入我们的生活。
3月2日，据微博号“首席内幕官”爆料，有滴滴员工在社交平台发布橙心优选目前已经全线关停，业务产研全员被裁的消息。意味着社区团购结束了被资本追捧后的复苏及野蛮扩张时代，又回落到监管收紧后的良性发展阶段。如今潮水退出了，还能淘出哪些平台消费者：方便适合上班族 瓜果蔬菜送到家门口
2020年，社区团购大火起来，它既不同于超市购物，也不同于电商平台的线上买卖，这种线上下单，线下集中放在社区超市或菜鸟驿站取货，给大家提供了一种新的消费体验。
“我已经好久没有去过超市和菜市场了，蔬菜水果、米面粮油当晚下单第二天上午送达，取个快递顺道就把菜取了。”张燕说。
张燕在小区物业上班，时间久杂事又多，孩子正在上小学，中午都要接回家吃饭，”每天都要做饭，我又要上班又要接送孩子，时间变得很匆忙。平时没有时间买菜，以前经常在周末一次性采购一周的食材，但青菜毕竟也放不了太久。“
自从社区团购开始后，张燕都不怎么上超市，直接在手机微信小程序下单就解决买菜问题。最方便的是，提货点就在楼下超市，接完孩子后直接取完菜就能回家做饭。对上班族们来讲，社区团购方便快捷，送货到楼下，对他们来说节省了太多的时间，简直是福音。而社区团购优惠低廉的价格也吸引来一批热衷比价的”买菜达人“。
”我都不去菜市场买菜了，太贵了。我比过价格，多多团，橙心优选卖得还更便宜。“杨阿姨一向哪里便宜哪里买，社区团购每天推出的特价爆款太合她的心意。”质量也还可以，算是性价比很高，就算送来的菜样水果不好，我还可以申请退款，蛮靠谱的。“杨阿姨很满意。
2020年，疫情下，最严重的时候，政府号召大家尽量不要出门、减少线下接触，线上购物成为主流方式，加上社区团购平台给的补贴，几乎每家都在搞价格战，平台上的商品，不管是生鲜产品还是日常用品价格都非常优惠，每天的团购量相当多，社区团购进入了野蛮扩张时代。
团长：2020-2021社团爆火后的降温 仍坚守行业
团长可谓是社区团购的灵魂人物，他们的工作或许反映出一个行业的兴盛更迭。
老王在厦门集美开了一家便利超市，已经近5年了，超市主营烟酒、饮料、米面粮油、小零食等日常生活用品。同时又兼快递代收业务。
在集美的城中村里，像这种便利超市其实很多，并没有太大的竞争力，在很长一段时间里，客流量并不大，生意不温不火。为了生计，老王一直在研究如何给自己的店铺引流。
2020年爆火了社区团购，老王抓住了这个机会，做起了“团长”。“一开始是平台主动找上门，后面我自己了解后，也觉得如果做团购，不单多一笔收入，客户进来提货，说不定也会顺手买东西，会给超市带来一定的客流量。”
因为疫情的管控，那段时间是社团最红火，收益最高的时候。由于出门不便，加上社区团购平台给的补贴，产品价格优惠也很多，于是线上买果蔬和日用品的人越来越多。这不仅让老王积累了不少客源，而且收入也有明显增加，“那会光佣金，最高一个月拿过近万元。”
“最早是做兴盛优选和橙心优选，这两个平台资历比较老，上面品类多，相对来说做得比较成熟了。”据他介绍，“之后，多多买菜、美团优选等平台的地推人员也都上门拜访，我最多的时候同时做四五个平台。”
平时要同时照看超市生意，又要兼顾社区团购跟代收快递业务的工作，几个月后让老王觉得兼职多个“团长”非常耗时间和精力，“特别是一些平台老出现退换货情况，大部分客户投诉品质不行的平台，我都推掉，到目前就跟兴盛优选和美团优选两家合作。”据老王介绍，团长的日常工作要在微信群里发优惠信息和产品介绍，重点是维护客户关系和拓展客群。每天上午，各个平台都会送货过来，老王跟家人必须将货物进行分类摆放，放在速冻柜或冷藏室中。客户们一般都会在中午或者傍晚过来取走东西，老王要对照提货单给客户拿货，不能拿错。此外，还得应对客户的退换货问题，如果接货不认真查清货品漏掉，还得自己掏钱补上。
“2021年后，平台补贴开始少了，给的佣金降到了10%以下，以前团购订单都是一两百单，现在就在几十单，都不到一百单，差距太大了。”老王说。
同订单一起缩水的是他的收入，现在平均每个月有两三千左右，比高峰时少太多，但老王还是选择继续坚守。
“做社团也做得很熟练，还添置货架和大冰柜，目前社区很多团长退出，继续坚持下去说不定单量还能再上来一点。”老王说，“而且社区团购现在做得都比较理性、稳定，感觉能够更长远地发展，对我们开店的来讲，还是一个不错的选择。”
社团观察：平台高光到降温
进入2021年，监管进一步收紧，社团行业的野蛮生长开始有所收敛。
2021年3月，美团优选、多多买菜等5家平台因存在不正当价格行为被处以顶格罚款；5月，十荟团因未完全落实整改承诺再收罚单；9月6日，市场监管总局再次提起严厉查处社区团购领域低价倾销、价格欺诈等违法行为。
这一年，多个主流平台因涉嫌不正当价格行为被监管层处罚，官媒、市监局接连发文指责社区团购的低价倾销等行为，社区团购行业开始极速收缩。
如老王所说，平台的各种补贴和佣金开始减少。的确，在严监管下，社区团购平台不得不收紧补贴，这导致了多家社区团购平台用户流失，订单量下滑。
社团的基础是社区居民，最大的卖点是”便宜“，当价格变得不那么便宜，还有什么竞争力呢？社团所必然要依赖的大型仓储、物流配送、“团长”等，同样成本不菲。相较于传统的门店、菜市场、超市的销售模式，它真的会降低很多成本吗？”你说社团便宜吧，可你看那重量，都是250g或者400g，连一斤都没到，折算成一斤的价格甚至比超市的还贵。而且在超市菜市场买菜，还能挑选新鲜，平台买的很多青菜大都太老，口感真不好。“同样在美团优选购买的小蔡就抱怨。
现实情况是，如小蔡一样，很多消费者都反馈社区团购的生鲜产品不新鲜、品质层次不齐。并且很多提货地点，都是一些小杂货店，压根没配备终端的冷鲜设备。
一些资本本想着靠烧钱补贴培养用户习惯，假以时日，以市场占有量谋求暴利，但又不肯在产品和服务上下功夫，结果不尽如人意，但深究下去，也不奇怪。
“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”来自官媒的点评，社区团购已从风口“跌落神坛”，目前来看，市场竞争逐渐回归理性与规范。