叮铃铃......16点05分燕山税务局纳税服务科的电话急促地响起，燕山税务局办公室打来电话焦急地说，接12345市民热线反映，投诉人赵女士去燕山华冠蓝腾一层药品专柜买口罩，药品专柜营业员不给开具发票，限定你们在一个小时解决。 投诉即办。纳税服务科黄清立即与第二税务所李杰、燕山税务所廖岩一同驱车赶往燕山华冠蓝腾一层药品专柜。在现场，对药品专柜店长张永花进行询问，多次拨打投诉人赵女士的电话。当拨打到第三次时，投诉人赵女士接了电话。 通过现场了解情况，宣传税收政策，化解双方争议，燕山税务局干部只用40分钟就解决了投诉。当前，燕山税务局正在积极开展“战疫情、促发展，税务人在行动”，他们将及时回应纳税人关切、响应纳税人诉求、保障经济社会稳定，在疫情防控中贡献税收力量。